BLUD Puskesmas Sumber Persiapkan Pelayanan Prima

-- --


Gebrakan berikan pelatihan peningkatan kinerja Direktur BLUD Puskesmas Sumber dr Esti Nursofiati mestinya segera disusul rekan sejawatnya yang lain

Pemateri ingatkan pelayanan prima dapat terwujud jika antar lini sanggup bekerja sama secara harmonis

            Sumber - Sejak statusnya meningkat menjadi badan layanan umum daerah (BLUD) per Januari 2016 kemarin tentunya seluruh Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) di Kabupaten Rembang harus lebih profesional dalam berkinerja, untuk kekurangan yang diprediksi kedepan muncul sebagai kendala tentu harus diantisipasi dan dicarikan solusinya.

          Seperti halnya yang dilakukan dr Esti Nursofiati selaku pimpinan BLUD Puskesmas Kecamatan Sumber, selama dua hari (1-2/04/) memberikan pelatihan untuk segenap anak buahnya bertajuk Toward Service Excelence atau menuju layanan prima tujuannya guna meningkatkan kemampuan dan kapasitasnya dalam memberikan layanan kesehatan secara optimal kepada warga setempat.

Esti sebutkan dalam pelaksanannya mengundang pakar yang kompeten di bidang manajemen kesehatan dengan materi yang diberikan seputar memberikan pelayanan kepada pelanggan yang minimal mencakup tiga hal pokok, yakni peduli pada pelanggan, melayani dengan tindakan terbaik dan memuaskan pelanggan dengan berorientasi pada standar layanan tertentu, 

            Menurut Esti dalam pelayanan prima terdapat dua unsur yang saling berkaitan yaitu pelayanan dan kualitas, keduanya sangat penting untuk diperhatikan oleh tenaga pelayanan pada berbagai organisasi, instansi, pemerintah, ataupun perusahaan bisnis, adapun kunci untuk mencapai pelayanan prima pada sebuah institusi meliputi pertama, adanya komitmen kualitas layanan pada semua lini (top-down and bottom up), kedua, adanya keterlibatan semua pihak dalam proses melayani, ketiga, adanya keseimbangan dalam memberikan layanan, adanya konsistensi atau pemeliharaan atas hasil layanan baik yang telah dicapai.

            Ditambahkan, sikap egaliter atau kesetaraan juga sangat diperlukan untuk memberikan efek positif dan rasa saling menghargai di limgkup kerja, (heri sugiharto)
Reaksi: 

Post a comment

Live 102.1 Radio CBFM

Politik

item
::: Anda juga dapat mendengarkan siaran kami memalaui Streaming website www.cbfmrembang.com ::: E-mail redaksicbfmrembang[@]gmail.com :::: Info pemasangan iklan Wida Susanti 0822 4106 1891 ::: Tlpn ( 0295 ) 691613 ::: Pemberitaan 085 226 904 720 :::